Pernahkah kamu mengalami resi LEX tidak bisa dilacak setelah belanja online di marketplace Lazada? Setiap seseorang berbelanja online, pasti akan memperoleh resi pengiriman untuk melacak paketnya.
Akan tetapi, tidak jarang lantas menemui kendala berupa gagalnya pengecekan resi. Kebanyakan pembeli akan merasa panik bahkan terkadang menyalahkan pihak penjual.
Kalau kamu juga mengalaminya, jangan terlalu cepat berburuk sangka pada penjual. Kegagalan pengecekan resi bisa terjadi karena berbagai hal seperti dalam penjelasan artikel ini.
Alasan Nomor Resi LEX Tidak Bisa Dilacak
Kalau kamu gagal melacak paket menggunakan resi, jangan terburu-buru marah pada penjual. Bisa jadi, kegagalannya terjadi karena banyak hal. Berikut potensi penyebab alasan kenapa nomor resi LEX tidak bisa dilacak.
1. Nomor Resi LEX Belum Masuk Sistem
Kalau penjual mengirimkan resi sesudah menyerahkan paket ke pihak ekspedisi, ada kemungkinan nomor resi belum masuk ke sistem. Karena, mungkin saja paketnya belum diproses oleh pihak ekspedisi.
Coba bayangkan saja jika kurir baru mengambil paket di tempat penjual. Lalu, penjual langsung mengirimkan resi. Tentu, ada kemungkinan petugas ekspedisi belum memasukkan resinya ke dalam sistem hanya memberikannya sebagai bukti pengiriman untuk penjual.
2. Paket Lazada Express Sedang Diverifikasi
Bukan hanya belum masuk sistem, ada kemungkinan resi LEX tidak bisa dilacak karena paket masih dalam proses verifikasi. Setiap barang yang dikirimkan melalui Lazada Express, sudah pasti melewati tahap verifikasi, bukan?
Oleh sebab itu, jika resinya belum bisa dilacak, ada kemungkinan memang paketnya masih diverifikasi. Jadi, paketnya belum dikirimkan ke alamat tujuan. Tentu kamu harus tunggu dahulu sampai proses verifikasinya selesai.
3. Sistem Tracking LEX Belum Real Time
Pada agen ekspedisi yang ada di daerah dengan jaringan internet terbatas, ada kendala terkait sistem tracking paket. Tidak jarang, bukti pengirimannya masih menggunakan cara manual atau tulis tangan.
Sehingga proses input nomor resi pada sistem belum berjalan secara real time. Bahkan, bisa saja memerlukan waktu sampai 24 jam sebelum nomor resinya bisa dilacak.
4. Salah Memasukkan Nomor Resi
Terkadang, resi LEX tidak bisa dilacak bukan karena kesalahan penjual atau pihak ekspedisi. Mungkin saja justru kesalahan pembeli sendiri ketika melakukan tracking paket.
Coba bayangkan saja jika kamu kurang memasukkan salah satu digit angka dari resi pada layanan tracking paket. Sudah pasti, hasil pelacakannya tidak akan muncul.
5. Resi yang Diterima Salah atau Tidak Valid
Ketika resi LEX tidak bisa dilacak padahal kamu sudah memasukkan setiap digit dengan benar dan lengkap, ada kemungkinan justru penjual yang salah mengirimkan resinya.
Coba tanyakan ke pihak penjual sudah benar atau belum ketika mengirimkan resinya. Akan lebih baik untuk minta foto struk bukti pengiriman paket supaya bisa memastikan resinya sudah benar.
6. Salah Memilih Ekspedisi
Kalau kamu melakukan tracking paket melalui layanan dari pihak ketiga, pasti harus memilih ekspedisi, bukan? Coba teliti lagi apakah kamu sudah benar memilih LEX atau Lazada Express.
Kalau resi LEX tidak bisa dilacak, ada kemungkinan kamu salah memilih jasa pengiriman. Misalnya saja salah memilih JNE, J&T, Lion Parcel atau lainnya.
7. Server LEX Mengalami Gangguan
Server LEX sangat mungkin mengalami down terutama ketika traffic terlalu tinggi. Biasanya karena ada terlalu banyak orang yang melakukan tracking paket dalam waktu bersamaan. Sehingga akses layanannya menjadi lebih lambat.
Bahkan, mungkin saja server akan terputus karena hal ini. Jadi, jangan heran apabila kamu gagal melakukan tracking. Coba tunggu sampai server kembali normal.
8. Layanan Cek Resi Pihak Ketiga Bermasalah
Selain server dari LEX bermasalah, mungkin saja resi LEX tidak bisa dilacak sebab server dari layanan cek resi LEX ID paket pihak ketiga yang mengalami masalah. Ada banyak kemungkinan kenapa layanan dari pihak ketiga bermasalah.
9. Kadang Bisa Dilacak Kadang Tidak
Jika resinya sudah benar dan kamu sudah bisa melacaknya, lalu mendadak hari ini tidak dapat melacaknya, mungkin sedang ada masalah pada sistem milik ekspedisi. Jadi , tunggu saja sampai resinya bisa dilacak lagi.
10. Nomor Resi Lazada Express Palsu
Kalau sudah beberapa hari bahkan mungkin beberapa minggu resi tetap tidak bisa dilacak, ada kemungkinan kamu adalah korban penipuan resi palsu. Supaya terhindar dari penipuan, pastikan berhati-hati saat berbelanja secara online.
Cara Mengatasi Resi LEX yang Tidak Bisa Dilacak
Kalau resi LEX tidak bisa dilacak sesaat setelah kamu berbelanja online di Lazada, jangan langsung marah-marah ke penjual. Coba teliti dahulu saat memasukkan resinya pada layanan tracking paket sudah benar atau belum.
Kalau memang sudah benar tetapi belum bisa dilacak, tanyakan ke penjual resinya apakah ada kemungkinan salah. Jika ternyata penjual mengirim resi yang benar namun tetap masih tidak bisa dilacak, coba tanyakan ke customer service LEX untuk dapat bantuan.
