Resi TIKI tidak bisa dilacak sering terjadi. Resi sendiri merupakan kode untuk tracking pesanan yang didapat dari pembeli. Setiap ekspedisi jasa pengiriman memiliki kode unik, ada yang panjang sampai belasan digit. Beberapa bahkan mengombinasikan antara angka dan huruf yang mengharuskan konsumen teliti saat menginputnya untuk shipping tracking.
TIKI menjadi salah satu ekspedisi kepercayaan online shop maupun masyarakat secara umum. Salah satunya karena tarif terjangkau dengan estimasi pengiriman barang beragam karena adanya variasi layanan. Tersedia layanan standar dan kilat yang semuanya dapat dipantau melalui nomor resi. Meski demikian, ada kalanya konsumen kesulitan meng-update status pengiriman karena resi tidak dapat dilacak.
Penyebab Resi TIKI Tidak Bisa Dilacak
Perkembangan teknologi semakin memudahkan urusan manusia termasuk dalam kebutuhan berbelanja online. Tanpa perlu takut salah alamat pengiriman sebab sudah bisa dipantau dari jarak jauh. Untuk memantau paket kiriman, kamu juga tidak perlu membayar mahal cukup mengandalkan HP dan koneksi internet.
Tentunya kemajuan ini dimanfaatkan konsumen secara massif, sehingga pada implikasinya sering terjadi kendala. Salah satunya resi TIKI tidak bisa dilacak. Tentu saja menyebabkan kekhawatiran apabila hal ini terjadi. Beberapa hal di bawah ini adalah penyebab mengapa resi TIKI tidak bisa dilacak.
1. Resi TIKI Belum Dimasukkan ke Sistem
Penyebab pertama karena pihak TIKI belum memasukkan nomor tersebut pada sistem. Padatnya pengiriman yang diterima di suatu agen menyebabkan beberapa pekerjaan tertunda. Salah satunya input nomor resi pelanggan ke dalam sistem yang terintegrasi dan bisa diakses langsung oleh pelanggan.
2. Paket TIKI Sedang Diverifikasi
Selain belum terinput, resi TIKI tidak bisa dilacak mungkin juga karena masih dalam proses verifikasi. Padatnya paket dalam gudang menyebabkan estimasi waktu penyelesaian verifikasi lebih lama. Sehingga pada saat di-tracking hasilnya masih belum ditemukan.
3. Salah Memasukkan Nomor Resi
Kesalahan memasukkan nomor juga kerap terjadi, ini juga menyebabkan pelacakan gagal. Kode untuk tracking pesanan memang panjang, sebab jumlah paket yang diterima ekspedisi juga sangat banyak. Maka perlu hati-hati saat mengetik nomor demi nomornya.
4. Resi yang Diterima Tidak Valid
Hal ini biasa terjadi pada konsumen baru yang pertama kali menggunakan TIKI. Lembaran sebagai tanda terima pembayaran biaya pengiriman sudah berisi nomor untuk tracking paket. Namun kadang konsumen tidak mengetahui, nomor yang mana resi tersebut sehingga saat memasukkan untuk shipping tracking hasilnya invalid.
5. Salah Memilih Ekspedisi
Kesalahan ini terjadi rata-rata karena menggunakan layanan pihak ketiga. Harusnya memasukkan kode pada ekspedisi TIKI namun yang dipilih adalah ekspedisi lain. Tentu saja gagal, karena sistem tidak dapat membaca. Perintah pencarian tidak sinkron dengan informasi manapun.
6. Server TIKI Sedang Mengalami Gangguan
Gangguan pada server juga menyebabkan resi TIKI tidak bisa dilacak. Infrastruktur seringkali bermasalah karena terus-menerus digunakan, bisa juga karena sedang masa pemeliharaan. Apabila dalam sehari masih gagal, kamu bisa mencoba cek resi TIKI di hari berikutnya untuk melacak pesanan.
7. Layanan Cek Resi Pihak Ketiga Sedang Down
Website pihak ketika tidak luput dari yang namanya error atau down. Penggunaan secara bersamaan dengan ribuan orang tentu memperberat kinerja sebuah website. Penelusuran paket kiriman gagal meski sudah melakuke re-fresh berulang kali dan tetap resi TIKI tidak bisa dilacak.
Gunakan layanan cek resi pada situs Cekidot.id yang bisa melacak paket untuk semua ekspedisi termasuk TIKI. Kamu dapat mengecek resi TIKI secara akurat dan mudah hanya lewat HP.
8. Kadang Bisa Dilacak Kadang Tidak
Pelacakan kadang berhasil kadang gagal, ini hal biasa. Mungkin saja pihak ekspedisi yang memang belum menginput pada sistem sementara paketnya sendiri sudah dalam perjalanan menuju alamat penerima. Bahkan bisa jadi waktu pengiriman lebih cepat dibanding estimasi dari pihak TIKI.
9. Nomor Resi TIKI yang Diterima Palsu
Nomor atau kode tracking palsu, ini biasa terjadi saat membeli secara online di toko yang tidak masuk e-commerce. Banyak sekali kasus kode resi palsu, sebab pembeli hanya mendapatkannya melalui WA tanpa ditunjukkan bukti fisik. Apabila hal ini terjadi resi TIKI tidak bisa dilacak bahkan kamu sulit menghubungi admin online shop untuk mengonfirmasinya.
Solusi Mengatasi Resi TIKI yang Tidak Bisa Dilacak
Tetap tenang apabila pengiriman resi TIKI kamu tidak bisa lacak. Dari indikasi di atas, bisa ditarik beberapa solusi. Pertama adalah memastikan bahwa nomor yang kamu terima dari pembeli atau konfirmasi toko di e-commerce benar dengan meminta foto bukti fisiknya. Kemudian pastikan sistem dalam kondisi prima, tidak sedang maintenance dan input nomor secara teliti untuk menghindari kesalahan.
Jika menggunakan layanan pihak ketiga pastikan pilihan ekspedisinya adalah TIKI. Cara sederhana ini sangat mudah diterapkan, namun jika masih terkendala atau hasilnya tetap gagal segera hubungi admin. Kamu bisa masuk ke website TIKI untuk chat dengan admin, kirim email atau telepon.
