Resi Ninja Xpress tidak bisa dilacak kadang bikin panik. Apalagi jika pengiriman lebih lama dari estimasi yang sudah ditentukan penjual saat berbelanja online.
Banyak faktor menyebabkan status pesanan tidak update sehingga pembeli merasa khawatir barang tidak sampai. Tidak perlu khawatir jika hal ini terjadi, kamu hanya perlu mengetahui penyebabnya dan melakukan beberapa langkah sederhana sebagai solusi untuk mendapatkan informasi akurat mengenai paket pesanan.
Penyebab Resi Ninja Xpress Tidak Bisa Dilacak
Menggunakan layanan shipping tracking pihak ketiga banyak dipilih oleh konsumen. Biasanya karena faktor buru-buru sehingga langsung saja mencari cara tracking pesanan lewat Google. Namun tidak selalu setiap kali tracking langsung mendapatkan hasil yang diinginkan, bisa jadi malah error.
Baca juga: Inilah Cara Mengecek Resi Ninja Xpress Van Paling Lengkap
Hal ini juga bisa terjadi ketika kamu melacak pesanan melalui website expedisi bersangkutan. Merasa sudah mengikuti langkah-langkah dengan benar namun ternyata hasilnya not found. Untuk mencari solusinya, terlebih dulu kamu perlu tahu apa penyebab resi Ninja Xpress tidak bisa dilacak.
1. Resi Ninja Express Belum Dimasukkan ke Sistem
Nomor resi Ninja Xpress yang tidak bisa dilacak bisa dikarenakan belum dimasukkan ke sistem oleh pihak ekspedisi. Jadi baik mencarinya melalui website resmi maupun pihak ketiga tetap hasilnya akan sama. Ini terjadi biasanya jika kamu melacak di hari yang sama dengan pemesanan atau setelah konfirmasi pesanan dikirim.
2. Paket Ninja sedang Diverifikasi
Menunggu proses verifikasi, ini juga jadi salah satu sebab mengapa kamu sulit untuk melacak pesanan. Paket masih diproses di agen expedisi pilihan, belum melalui tahap pemeriksaan, penyortiran dan sebagainya. Selama proses ini berlangsung biasanya status paket masih di check point.
3. Salah Memasukkan Nomor Resi
Kegagalan tracking mungkin juga karena kesalahan sendiri saat menginput nomor. Apalagi jika jumlahnya berderet hingga lebih dari 10 angka, sangat rentan salah. Kamu bisa mencoba menginput ulang dengan pelan-pelan untuk menghindari kesalahan.
Baca juga: Cara Cek Ongkir Ninja Xpress Pengiriman Wilayah di Indonesia
4. Resi yang Dimasukkan Tidak Sesuai
Bagi kamu yang memiliki nomor resi lebih dari 1 dan berasal dari toko online berbeda, sebaiknya lebih cermat saat menginput di kolom pencarian. Ada kemungkinan tertukar dengan nomor yang seharusnya, jadi hasilnya tetap not found.
5. Salah Memilih Expedisi
Resi Ninja Xpress tidak bisa dilacak juga mungkin dikarenakan salah memilih expedisi. Seharusnya memasukkan resi Ninja Xpress, ternyata nomor untuk melacak pesanan dari expedisi lain. Biasa terjadi jika terlalu banyak yang ingin di-tracking dalam satu waktu.
6. Server Ninja Express Mengalami Gangguan
Kemungkinan lain adalah karena adanya gangguan pada server cek resi Ninja. Proses maintenance suatu sistem dapat berlangsung hingga berjam-jam, pada saat yang sama jika kamu melakukan shipping tracking maka hasilnya tetap not found. Bahkan bisa jadi fitur lainnya juga akan sulit diakses sampai maintenance selesai.
7. Layanan Cek Resi Pihak Ketiga sedang Down
Menggunakan layanan pihak ketiga kadang jadi solusi paling cepat. Namun ini juga tidak menjamin langsung berhasil. Mungkin saja resi Ninja Xpress tidak bisa dilacak karena server layanan cek resi sedang mengalami down. Penyebabnya beragam, bisa jadi karena maintenance, website masih dalam pengembangan, atau padatnya traffic.
Baca juga: Begini Cara Mengecek Nomor Resi Pengiriman Paket Lewat HP
8. Kadang Valid Dapat Dilacak Bisa Juga Gagal
Tidak perlu khawatir saat mendapati pesanan sulit terlacak sama sekali. Tidak semua resi Ninja Xpress tidak bisa dilacak ada juga yang mudah dan langsung menunjukkan hasil akurat. Mungkin dikarenakan sistem input di check poin kurang tepat, sehingga pencarian kamu tidak bisa diproses.
9. Nomor Resi Ninja Express Palsu
Tidak menutup kemungkinan resi yang kamu terima adalah resi palsu. Bukan rahasia lagi, sekarang banyak penjual online tak bertanggung jawab. Meski sudah diulang pencariannya, bahkan menghubungi CS tetap belum ditemukan. Jika terjadi seperti ini, bukan lagi tanggung jawab pihak Ninja Xpress, kamu perlu menyelesaikan dengan penjual bersangkutan.
Solusi Mengatasi Resi Ninja Xpress yang Tidak Bisa Dilacak
Untuk mengatasi pelacakan paket pesanan bermasalah, kamu bisa merefresh browser, memastikan koneksi internet lancar. Jika masih belum memberikan hasil dan resi Ninja Xpress tidak bisa dilacak input ulang nomornya dengan hati-hati. Tujuannya menghindari kesalahan input pada sistem.
Lakukan tracking setidaknya pada hari ke-3 setelah pesanan terkonfirmasi sudah dikirimkan oleh penjual. Ini untuk memastikan semua proses yang diperlukan oleh seller dan ekspedisi selesai. Apabila lewat dari estimasi waktu pengiriman, kamu bisa langsung menghubungi admin ekspedisi untuk memantau perjalanan paket.
