Sebagian orang pernah merasakan kondisi resi Lazada tidak bisa dilacak. Jadi, mereka tidak bisa mengetahui keberadaan atau lokasi paket yang sedang dikirimkan secara real time sudah sampai di mana. Situasi seperti ini bagi mayoritas orang dianggap sebagai permasalahan serius.
Apalagi bagi mereka yang mengharapkan kedatangan paket menuju alamat tujuan sesuai dengan perkiraan waktu. Bagi kamu yang belum tahu apa saja penyebab nomor resi Lazada tidak dapat dilacak, bisa menyimak uraian berikut beserta solusi mengatasinya.
Penyebab Resi Lazada Tidak Bisa Dilacak
Pembeli akan mendapatkan resi saat berbelanja secara online melalui marketplace, seperti Lazada. Fungsi nomor ini nantinya untuk mempermudah pelacakan informasi paket yang dibeli. Nomor ini biasanya akan diperoleh ketika paket hendak dikirimkan ke alamat penerima.
Sayangnya, beberapa orang mengalami kendala resi yang sudah diperolehnya tidak dapat dilacak. Cara mengatasinya harus menyesuaikan dengan penyebabnya. Inilah beberapa penyebabnya yang dipahami agar bisa memperoleh solusi yang tepat:
1. Resi Lazada Belum Masuk ke Sistem
Penyebab resi Lazada tidak bisa dilacak pertama yaitu nomor resi belum masuk ke sistem. Ketika hal seperti ini terjadi, tunggu saja nomornya masuk ke sistem selama beberapa waktu, kemudian baru lakukan pengecekan.
2. Paket Lazada Sedang Diverifikasi
Setiap paket Lazada yang dikirimkan akan melalui proses verifikasi data. Saat melakukan pelacakan, tapi informasi keberadaan paket belum ditampilkan, ada kemungkinan masih sedang dalam proses verifikasi. Jadi, tunggu proses verifikasinya selesai, baru lacak lagi.
3. Salah Memasukkan Nomor Resi
Satu hal yang penting diperhatikan ketika ingin melakukan pelacakan adalah inputkan nomor resi dengan tepat. Sebab, ketika ada satu seri saja yang keliru diinputkan, aktivitas pelacakan akan gagal memberikan informasi keberadaan paket.
4. Resi yang Diterima Tidak Valid
Walaupun resi sudah dimasukkan dengan tepat setiap digitnya, masih ada kemungkinan tidak memunculkan informasi pelacakan. Hal seperti ini bisa terjadi akibat nomor yang diterima ternyata tidak valid, sehingga perlu mengonfirmasikan ulang kepada pengirim.
5. Salah Memilih Ekspedisi
Penyebab resi Lazada tidak bisa dilacak selanjutnya adalah salah dalam memilih ekspedisi. Cermati dengan baik jenis ekspedisi apa yang kamu gunakan saat mengirimkan paket lewat Lazada. Tracking harus dilakukan pada platform milik ekspedisi terkait.
6. Server Lazada Sedang Mengalami Gangguan
Terkendalanya tracking paket Lazada dapat terjadi akibat server yang sedang mengalami gangguan atau down. Penyebabnya bisa karena banyak orang melakukan pelacakan secara bersamaan atau server sedang dalam proses perbaikan.
7. Layanan Cek Resi Pihak Ketiga Sedang Down
Pengecekan resi tidak selalu dari aplikasi Lazada atau platform cek resi ekspedisi yang sedang dipakai untuk mengirimkan paket. Tapi, bisa lewat pihak ketiga. Ketika pelacakan memakai pihak ketiga tapi gagal, penyebabnya mungkin sedang mengalami gangguan atau down.
8. Kadang Dapat Dilacak Kadang Tidak
Sebagian pengguna Lazada ada yang mengeluhkan resi kadang bisa dilacak dan kadang tidak. Salah satu kemungkinan penyebabnya adalah sistem sedang mengalami error. Atau bisa juga karena koneksi internet yang kamu gunakan untuk melacak kurang stabil.
9. Nomor Resi Lazada yang Diterima Palsu
Penyebab resi Lazada tidak bisa dilacak terakhir yaitu nomor yang diterima merupakan resi palsu. Biasanya kondisi seperti ini ditandai dengan pelacakan gagal selama berhari-hari. Saat hal ini terjadi, ada kemungkinan penjual memalsukan nomor, sehingga gagal dilacak.
Inilah Solusi Mengatasi Resi Lazada yang Tidak Bisa Dilacak
Terdapat beragam solusi mengatasi nomor resi Lazada yang tidak bisa dilacak. Ketahui penyebabnya terlebih dahulu karena solusi mengatasi disesuaikan dengan penyebabnya. Cek pada layanan pihak ketiga sebagai alternatif lain ketika platform utama mengalami error, begitu juga sebaliknya.
Lakukan konfirmasi ulang kepada pihak pengirim barang bila nomornya tidak valid. Solusi lainnya bisa menghubungi bagian customer service ekspedisi terkait atau menghubungi langsung kantor resminya untuk melakukan pengaduan. Jadi, nantinya kendala terjadi segera terselesaikan.
Saat mengalami gagal tracking, pastikan terlebih dahulu resinya sudah tepat. Bila masih gagal, coba tanyakan kepada pihak pengirim barangkali mereka kurang teliti memberikan nomor. Bila resinya tidak bisa dilacak padahal resinya sesuai, segera hubungi bagian customer service.
