Resi Anteraja tidak bisa dilacak merupakan salah satu kendala yang seringkali dihadapi oleh para pemilik paket. Resi merupakan nomor khusus yang diberikan oleh jasa ekspedisi terhadap pemilik paket sebelum melalui proses pengiriman.
Nomor ini setelah didapatkan nantinya dapat dipakai untuk melacak keberadaan paket yang sedang dikirimkan. Lalu, bagaimana bila resinya tidak dapat dilacak dan apa saja penyebabnya? Untuk mengetahui jawaban dari pertanyaan ini, kamu dapat menyimak pembahasan berikut.
Penyebab Resi Anteraja Tidak Bisa Dilacak
Cara melacak paket Anteraja yang sedang dalam proses pengiriman sangat mudah. Kamu hanya perlu menginputkan resi pada kolom tersedia pada fitur milik Anteraja, baik itu aplikasi maupun website resminya. Setelah itu informasi keberadaan paket dan status pengiriman akan muncul.
Walaupun cara melacaknya sangat mudah, ada kemungkinan mengalami kendala saat proses pelacakan. Salah satu kendala utamanya adalah resi tidak dapat dilacak. Berikut ini beberapa penyebab resi Anteraja tidak bisa dilacak yang penting diketahui:
1. Resi Anteraja Belum Masuk ke Sistem
Penyebab pertama yaitu nomor resi belum masuk ke sistem. Bisa karena masih dalam proses penginputan atau sistem sedang mengalami kendala akibat server down. Biasanya server down kerap terjadi ketika terlalu banyak orang yang berkunjung.
2. Paket Anteraja Sedang Diverifikasi
Paket yang sedang diverifikasi, juga menjadi penyebab mengapa resinya masih belum bisa dilacak. Ketika hal ini terjadi, kamu hanya perlu menunggu proses verifikasinya selesai dan lakukan pengecekan secara berkala untuk memastikan apakah paket sudah bisa dilacak.
3. Salah Memasukkan Nomor Resi
Keliru menginputkan nomor kerap terjadi tanpa disadari. Penting dipahami bahwa salah input satu digit saja, kamu tidak dapat melacak paket yang sedang dikirimkan. Jadi, ketika melakukan pelacakan pastikan dengan baik penginputan setiap digitnya sudah tepat.
4. Resi yang Diterima Tidak Valid
Ada beragam penyebab mengapa nomor resi paket yang diterima tidak valid. Salah satunya server ekspedisi sedang mengalami masalah. Penyebab lainnya terjadi kesalahan dari pihak ekspedisi, sehingga kamu perlu menanyakan untuk memastikannya.
5. Salah Memilih Ekspedisi
Penyebab resi Anteraja tidak bisa dilacak selanjutnya adalah salah memilih ekspedisi. Ketika melakukan penginputan nomor untuk melacak paket, pastikan platform tracking ekspedisi yang kamu gunakan milik Anteraja, bukan lainnya.
6. Server Anteraja Sedang Mengalami Gangguan
Walaupun sistem ekspedisi sudah dirawat dengan baik, akan ada saja kemungkinan server AnterAja mengalami gangguan secara tiba-tiba. Dampaknya, proses pelacakan menjadi terkendala. Ketika hal seperti ini terjadi, kamu harus menunggu perbaikan server selesai.
7. Layanan Cek Resi Pihak Ketiga Sedang Down
Terkendalanya proses pelacakan paket juga bisa terjadi akibat layanan cek resi Anteraja pihak ketiga sedang mengalami down. Pihak ketiga dimaksud yaitu situs cek resi seperti Cekidot.id yang bisa melacak paket dari ekspedisi manapun termasuk AnterAja.
8. Kadang Dapat Dilacak Kadang Tidak
Ada kondisi di mana resi Anteraja tidak bisa dilacak dan kadang bisa. Kemungkinan penyebabnya karena sistem ekspedisi sedang bermasalah atau perangkat yang kamu gunakan untuk melacak memiliki koneksi internet tidak stabil.
9. Nomor Resi Anteraja yang Diterima Palsu
Penyebab resi Anteraja tidak bisa dilacak yang terakhir adalah nomor yang diterima merupakan palsu. Kondisi seperti ini dapat terjadi ketika ada oknum tidak bertanggung jawab menipu korban dengan mengaku sebagai pihak Anteraja dan memberikan nomor resi palsu.
Solusi Mengatasi Resi Anteraja yang Tidak Bisa Dilacak
Membahas tentang solusi atau cara mengatasi resi Anteraja tidak dapat dilacak, menyesuaikan dengan penyebabnya. Ketika penyebabnya adalah nomor belum masuk sistem, paket sedang diverifikasi, nomor tidak valid atau server mengalami gangguan, kamu harus menunggunya.
Coba tunggu hingga 24 jam sejak memperoleh nomor resi tersebut. Bila kondisinya tetap, hubungi bagian customer service untuk menyampaikan keluhan. Sedangkan ketika salah memilih ekspedisi atau nomor yang diinputkan keliru, bisa melakukan perbaikan dan pengecekan ulang.
Bila ada yang bertanya, kenapa status pengiriman Anteraja tidak berubah? Jawabannya dikarenakan data yang belum masuk ke sistem dan sedang diverifikasi atau server sedang mengalami gangguan. Tapi, untuk memastikannya, kamu dapat langsung menanyakan kepada pihak ekspedisi agar segera diatasi.
