Resi SiCepat tidak bisa dilacak menjadi kasus yang seringkali dialami oleh para pengguna. Ketika situasi seperti ini terjadi, biasanya membuat pemilik paket tersebut merasa khawatir. Salah satu kekhawatirannya, paket belum dikirimkan.
Bila belum dikirimkan karena menunggu antrean tidak masalah. Bagaimana bila karena paket hilang? Tentu akan menimbulkan rasa khawatir, apalagi bila isi paketnya sangat penting. Bagi kamu yang mengalami resi gagal dilacak, dapat menyimak uraian berikut serta cara mengatasinya.
Alasan Resi SiCepat Tidak Bisa Dilacak
Bukan tanpa alasan mengapa resi paket SiCepat tidak dapat dilacak secara tiba-tiba. Gagal pelacakan ini bisa karena kesalahan diri sendiri maupun pihak ekspedisi. Salah satu alasannya, tidak memiliki koneksi internet yang stabil.
Ketika ingin melakukan tracking paket SiCepat, kamu harus mempunyai jaringan internet. Hal ini mengingat proses pelacakannya dilakukan secara online, sehingga memerlukan koneksi internet yang stabil. Beberapa resi SiCepat tidak bisa dilacak alasan lainnya yang penting diketahui yaitu:
1. Resi SiCepat Belum Masuk ke Sistem
Alasan pertama nomor resi belum masuk ke sistem. Proses penginputan resi paket ke dalam sistem itu tidak selalu cepat, terkadang lambat karena ada kendala akibat munculnya error. Tunggu selama beberapa saat, lalu kamu bisa mencoba mengecek ulang.
2. Paket SiCepat Sedang Diverifikasi
Sama halnya dengan poin sebelumnya, kecepatan proses verifikasi data tergantung situasi, apakah sedang ada kendala atau tidak. Ketika paket sedang diverifikasi, kamu akan gagal melakukan proses pelacakan. Jadi, harus menunggu proses verifikasinya selesai.
3. Salah Memasukkan Nomor Resi
Alasan resi SiCepat tidak bisa dilacak selanjutnya adalah salah dalam memasukkan nomor. Supaya memperoleh informasi atau data pelacakan paket yang benar, saat menginputkan nomor juga harus tepat, berlaku untuk seluruh digitnya.
4. Resi yang Diterima Tidak Valid
Ketika menerima nomor yang tidak valid, akan membuat proses tracking menjadi terkendala. Penyebab tidak valid dapat terjadi salah satunya karena ketidaksengajaan pihak pengirim atau penjual dalam memberikan nomor kepada kamu.
5. Salah Memilih Ekspedisi
Pastikan saat melakukan tracking melalui situs resmi atau aplikasi milik SiCepat. Ketika memakai platform lain, pastikan dalam menuliskan nama ekspedisi tepat. Karena pemilihan nama salah akan membuat nomor gagal dilacak walaupun digitnya sudah benar.
6. Server SiCepat Sedang Mengalami Gangguan
Resi SiCepat tidak bisa dilacak juga dapat disebabkan oleh kondisi server SiCepat yang sedang mengalami gangguan atau down. Salah satu penyebabnya adalah banyak pengunjung mengakses platform tracking dalam tempo waktu bersamaan.
7. Layanan Cek Resi Pihak Ketiga Sedang Down
Bukan hanya sistem milik ekspedisi saja yang berpotensi mengalami down, tapi layanan cek resi pihak ketiga juga demikian. Pihak ketiga dimaksud salah satunya adalah Cekidot.id yang bisa mengecek resi dari semua ekspedisi termasuk SiCepat.
8. Kadang Dapat Dilacak Kadang Tidak
Bagaimana bila nomor pernah berhasil dilacak dan menampilkan informasi hasilnya, tapi kemudian tidak memunculkannya? Kemungkinan masalahnya terletak pada server ekspedisi sedang mengalami gangguan untuk sementara waktu, sehingga perlu ditunggu.
9. Nomor Resi SiCepat yang Diterima Palsu
Alasan resi SiCepat tidak bisa dilacak terakhir yaitu nomor yang diterima merupakan resi palsu. Situasi seperti ini bisa terjadi ketika kamu terkena korban penipuan pembelian barang secara online dan diberikan nomor palsu yang membuatnya gagal dilacak.
Cara Mengatasi Resi SiCepat yang Tidak Bisa Dilacak
Terdapat berbagai cara mengatasi resi SiCepat tidak dapat dilacak. Bila penyebabnya karena server ekspedisi mengalami gangguan, kamu bisa mencoba melacak dengan layanan cek resi SiCepat pihak ketiga seperti Cekidot.id. Bila layanan pihak ketiga yang down, tracking memakai platform resmi milik SiCepat.
Teliti lagi seluruh digit nomor barangkali gagal tracking akibat ada yang salah. Ketika sudah diteliti tapi tracking tetap gagal memunculkan informasi, hubungi bagian customer service ekspedisi untuk meminta bantuan. Bisa secara online maupun mendatangi kantor SiCepat terdekat.
Bila ingin melakukan pengaduan secara online, kamu bisa menghubungi kontak resmi milik SiCepat. Mulai dari detail kantor alamat, nomor telepon 021 3020 5050, WhatsApp 0812 9966 6088 dan alamat email customer.care@sicepat.com.
