Sebagai pemilik bisnis, kamu pasti paham betapa pentingnya memberikan kenyamanan dan kemudahan untuk pelanggan. Salah satu cara terbaik untuk membuat pelanggan merasa aman dan nyaman belanja di toko online kamu adalah dengan menyediakan pilihan ekspedisi yang bisa COD (Cash On Delivery).
Layanan COD memungkinkan pelanggan untuk membayar barang setelah barang sampai di tangan mereka, yang pastinya bikin mereka lebih percaya dan nggak khawatir soal penipuan. Selain itu, dengan pilihan COD, bisnis kamu bisa menjangkau lebih banyak orang, terutama yang nggak punya kartu kredit atau lebih nyaman bayar tunai.
Yuk, kita bahas lebih lanjut kenapa ekspedisi dengan layanan COD bisa jadi kunci sukses bisnis online kamu!
Apa itu Ekspedisi yang Bisa COD?
Ekspedisi yang bisa COD (Cash On Delivery) adalah layanan pengiriman barang yang memungkinkan pembeli untuk membayar barang yang dibeli saat barang tersebut sampai di alamat tujuan atau disebut juga sebagai bayar di tempat. Jadi, kamu nggak perlu bayar di muka saat melakukan pemesanan.
Melalui ekspedisi pembayaran COD dilakukan langsung kepada kurir ekspedisi ketika barang tiba, baik melalui uang tunai atau menggunakan metode pembayaran lain yang disediakan oleh kurir, seperti transfer atau e-wallet (jika ada).
Layanan COD ini sangat membantu bagi mereka yang lebih nyaman membayar setelah barang sampai, terutama bagi pembeli yang nggak punya kartu kredit atau khawatir dengan transaksi online. Banyak ekspedisi sekarang yang menawarkan opsi COD, jadi kamu bisa belanja dengan tenang tanpa harus khawatir soal pembayaran di awal.
Kenapa Bisnis Butuh Ekspedisi yang Bisa COD?
Bisnis butuh ekspedisi COD (Cash On Delivery) karena banyak keuntungan yang bisa didapetin. Berikut beberapa alasan bisnis butuh ekspedisi yang bisa COD:
1. Bikin Pelanggan Lebih Percaya
Banyak orang lebih nyaman bayar setelah barang sampai. Dengan COD, pelanggan jadi merasa aman, karena mereka bisa cek barang dulu sebelum bayar. Ini bikin mereka lebih percaya buat belanja di toko online kamu.
2. Bisa Jangkau Lebih Banyak Orang
Dengan COD, bisnis kamu bisa melayani pelanggan yang nggak punya kartu kredit atau yang nggak mau bayar di muka. Jadi, kalau pelanggan di daerah mana pun, selama ekspedisinya bisa COD, mereka tetap bisa belanja tanpa khawatir.
3. Bantu Naikin Penjualan
Banyak orang lebih tertarik belanja kalau ada opsi COD, karena mereka nggak perlu bayar dulu sebelum barang datang. Jadi, dengan COD, kemungkinan pelanggan untuk beli lebih tinggi, dan itu artinya penjualan bisa lebih banyak.
4. Kurang Risiko Penipuan
Kalau pakai COD, bisnis kamu nggak perlu khawatir soal pembayaran yang nggak aman atau penipuan. Pembayaran cuma dilakukan setelah barang sampai, jadi bisa dipastikan transaksi berjalan lancar.
5. Bikin Pelanggan Lebih Nyaman
COD itu fleksibel, karena pelanggan bisa bayar dengan uang tunai, transfer, atau bahkan e-wallet, tergantung ekspedisi yang dipilih. Ini bikin pelanggan nggak terbebani soal cara pembayaran.
Jadi, dengan ekspedisi yang bisa COD, pelanggan kamu bisa lebih aman, nyaman, dan pastinya lebih mudah untuk menjangkau banyak pembeli.
Jasa Ekspedisi yang Bisa COD
Penggunaan jasa pengiriman yang menyediakan layanan COD memang dapat memudahkan penjual dan pembeli. Namun, keuntungan ini akan lebih maksimal jika kedua belah pihak memilih perusahaan ekspedisi yang tepat dan memiliki kredibilitas yang mantap.
Inilah daftar jasa ekspedisi yang bisa COD di Indonesia:
1. J&T Express
J&T Express adalah salah satu jasa ekspedisi yang bisa COD yang memberikan layanan pengiriman dengan efektif dan efisien, salah satu layanan yang disediakan adalah COD. J&T bekerja sama dengan marketplace seperti Shopee, Lazada, BukaLapak, Tokopedia, Berrybenka, Hijabenka, dan lainnya.
Sistem COD J&T sudah terkenal dapat dipercaya dan mampu mengirimkan paket dengan cepat, sehingga pembeli kebanyakan merasa puas. Sistem COD J&T memiliki jangkauan luas dan dapat digunakan pada berbagai layanan.
Selain itu, J&T juga menawarkan berbagai kemudahan bagi penjual yang mendaftar sebagai member J&T. Kemudahan ini adalah input resi otomatis dan paket yang dijemput oleh kurir.
2. JNE Express
JNE merupakan jasa ekspedisi ternama yang bisa COD dan banyak dikenal masyarakat Indonesia. Selain itu, jangkauan layanan JNE juga sangat luas. Bagi kamu yang ingin mengaktifkan sistem COD namun tidak mempunyai toko di marketplace, tidak perlu khawatir karena kamu bisa mendaftar program COD langsung di ekspedisi pengiriman JNE.
Syarat umumnya adalah kamu harus mengisi form COD (PCRF) melalui website JNE, mencantumkan fotokopi KTP, fotokopi NPWP Seller/Badan Usaha, fotokopi Kartu JLC, fotokopi buku rekening yang tertera nomor rekening, dan mengisi Form CS3 (Customer Self Service System).
Sistem COD JNE dapat digunakan untuk berbagai layanan, contohnya pengiriman Reguler, JNE YES, Super Speed, dan OKE.
3. TIKI
TIKI adalah salah satu jasa ekspedisi tertua yang bisa COD di Indonesia. Sudah barang tentu, pelayanan TIKI sangat terpercaya dan telah berpengalaman dibanding jasa pengiriman ekspedisi lainnya.
TIKI memperkenalkan layanan COD pada tahun 2017 dan merupakan pelopor layanan COD di seluruh Indonesia. Layanan ini khusus untuk pelaku bisnis yang sudah memiliki corporate account di TIKI.
Online shop atau online seller yang ingin melakukan transaksi penjualan barang dapat menggunakan layanan COD dengan nominal harga barang maksimal Rp 3.000.000,-.
4. SiCepat Ekspres
SiCepat memiliki nama yang sangat populer di Indonesia karena mampu mengirimkan paket sama persis dengan namanya, cepat dan bisa COD. Selain itu, layanan pengiriman yang dimiliki SiCepat juga cukup lengkap.
Setiap belanja online di marketplace, salah satu transaksi pembayaran dapat melalui menggunakan cash pada saat barang diterima Sahabat SiCepat.
Layanan ini baru tersedia di Jabodetabek, Bandung, Yogyakarta, Solo, Semarang, dan Surabaya. SiCepat menjamin paket akan sampai dalam waktu maksimal 8 jam.
5. POS Indonesia
Sebagai salah satu jasa pengiriman surat dan paket barang tertua di Indonesia, Pos Indonesia selalu berinovasi dan mengikuti perkembangan zaman yang pesat. Salah satunya ialah dengan menyediakan jasa pengiriman dengan sistem COD.
Bagi online seller yang ingin memakai layanan COD Pos Indonesia, kamu harus mendaftar melalui aplikasi Pos Play yang bisa diunggah di Play Store. Pos Pay juga digunakan sebagai penampungan dana COD dari paket yang sudah berhasil dikirim ke konsumen.
Normalnya dana akan masuk dalam 1-2 hari kerja dari Status barang diterima pembeli. Fee dari COD ini untuk nilai barang hingga Rp150.000 adalah Rp. 1.500 per paket, sedangkan untuk barang yang harganya lebih dari Rp150.000 maka dikenakan biaya sebesar 1% dari nilai COD. Biaya akan dipotong langsung melalui Rekening Pos Pay kamu.
6. Ninja Xpress
Perusahaan ekspedisi asal Singapura ini mulai berekspansi masuk ke pasar marketplace Indonesia. Meski tergolong merupakan nama baru di kancah online business di Indonesia, Ninja Express menorehkan kepercayaan penggunanya sehingga menjadi layanan jasa ekspedisi yang dapat diandalkan, termasuk layanan COD-nya.
Ninja Xpress menawarkan layanan COD untuk penjual dengan biaya sebesar 3% dari harga produk atau maksimal sebesar Rp5.000. Wilayah pengirimannya mencakup seluruh Indonesia dan seller akan menerima uang atas pembayaran produk setiap hari Jumat. Caranya mudah, kamu bisa mendaftar di website resmi Ninja Xpress.
7. Shopee Express (SPX)
Ekspedisi yang menyediakan sistem COD berikutnya adalah Shopee Express. Tentunya kamu sudah tidak asing lagi dengan nama besar Shopee Express. Jasa kirim ini merupakan ekspedisi milik marketplace Shopee Indonesia.
Untuk opsi pembayaran COD, Shopee Express baru menerima pengiriman ke kota-kota besar saja dan masih dalam lingkup yang terbatas. Sedangkan ketentuan barang yang bisa dikirim adalah minimal Rp50 ribu dan maksimal Rp3 juta.
8. Deliveree
Deliveree adalah jasa pengiriman populer di Indonesia yang menawarkan banyak kemudahan bagi pebisnis maupun masyarakat umum. Pengguna Deliveree dapat menggunakan layanan pengiriman barang untuk berbagai keperluan, misalnya pindahan, cargo, dan ekspedisi paket.
Khusus untuk penjual, Deliveree juga menawarkan layanan COD. Namun, penjual perlu membuat akun bisnis Deliveree untuk bisa menikmati layanan ini.
9. SAPX Express
Selanjutnya, SAPX Express sebagai Jagonya COD di Indonesia. Opsi pembayaran COD dari SAPX Express telah tersedia di berbagai marketplace. Selain itu, jangkauannya pun cukup luas ke seluruh Indonesia.
SAPX Express juga menawarkan pencairan COD tercepat di Indonesia yang bisa dilakukan setiap hari. Untuk memudahkan pembeli dalam melakukan transaksi COD, SAPX Express juga menyediakan fitur tracking dengan posisi real-time.
Tentunya hal ini sangat berguna bagi kamu untuk memantau dan melacak posisi paket kamu apabila terjadi penundaan pengiriman ataupun kendala lain seperti misalnya paket terkirim ke alamat atau penerima yang salah.
10. ID Express
Mungkin sebagian orang masih belum familiar dengan ID Express. Hal ini dapat dimaklumi karena perusahaan ini baru didirikan pada tahun 2019. Meskipun masih tergolong baru, namun ID Express dapat dipercaya untuk mengirim paket secara cepat dan aman.
ID Express juga menawarkan berbagai layanan dan salah satunya dilengkapi dengan sistem COD. Perusahaan ini tidak mengharuskan penjual untuk memiliki akun marketplace untuk menggunakan pengiriman COD.
Dengan demikian, penjual yang berjualan di Instagram atau media sosial lainnya dapat menikmati sistem pengiriman tersebut.
Cara Memilih Ekspedisi yang Bisa COD dengan Tepat
Bagi pemilik bisnis dan sedang mencari ekspedisi yang bisa COD (Cash On Delivery), ada beberapa hal yang perlu kamu pertimbangin biar semuanya lancar. Ini dia cara memilih ekspedisi COD yang tepat dengan cara yang santai:
1. Cek Jangkauan Pengiriman
Pastikan ekspedisi yang kamu pilih bisa kirim barang ke semua daerah yang kamu targetin. Beberapa ekspedisi cuma bisa COD di kota-kota besar aja, jadi pastikan mereka bisa sampai ke daerah pelangganmu.
2. Perhatiin Biaya Pengiriman
Selain biaya COD, kamu juga harus pertimbangin biaya pengiriman lainnya. Hitung semua biaya ini supaya nggak ngurangin keuntungan bisnis kamu. Bandingin beberapa ekspedisi supaya dapet ongkir yang paling murah tapi tetap berkualitas.
3. Lihat Metode Pembayaran yang Diterima
Pilih ekspedisi yang fleksibel dalam hal pembayaran. Ada ekspedisi yang cuma terima uang tunai, tapi ada juga yang bisa terima transfer atau e-wallet. Pastikan sesuai dengan preferensi pelanggan kamu biar mereka nggak ribet.
4. Periksa Kecepatan Pengiriman
Kecepatan itu penting banget! Pelanggan biasanya lebih puas kalau barangnya datang cepet. Pilih ekspedisi yang bisa kirim barang tepat waktu, terutama buat barang yang lagi trending atau yang butuh pengiriman cepat.
5. Kualitas Layanan Pelanggan
Cari ekspedisi yang punya customer service yang responsif. Jadi, kalau ada masalah di jalan (misalnya pengiriman atau pembayaran COD bermasalah), kamu bisa langsung hubungi mereka dan masalahnya cepet kelar.
6. Lihat Reputasi Ekspedisi
Sebelum memilih, coba cek ulasan dari bisnis lain yang udah pakai layanan COD dari ekspedisi tersebut. Ini penting buat ngebantu kamu tahu apakah mereka bisa diandalkan atau enggak. Pengalaman orang lain itu kadang lebih jujur!
7. Perhatikan Integrasi API dengan Sistem Bisnis
Kalau kamu pakai toko online sendiri buat jualan, pilih ekspedisi yang bisa terintegrasi melalui API dengan sistem kamu. Misalnya, ada yang punya fitur tracking otomatis atau bisa langsung nge-sinkronin data pesanan, jadi lebih gampang deh ngelola pengiriman.
8. Kemudahan Retur Barang
Kalau barang yang dikirim ternyata nggak sesuai atau ada masalah, pilih ekspedisi yang punya sistem retur yang gampang. Ini penting buat menjaga kepuasan pelanggan dan reputasi bisnismu.
9. Pencairan Uang COD
Pastikan ekspedisi yang kamu pilih punya sistem pencairan uang COD yang cepat dan jelas. Jadi, setelah pelanggan bayar ke kurir, kamu bisa langsung cairin duitnya tanpa harus nunggu lama.
Dengan mempertimbangkan hal-hal di atas, kamu bisa lebih mudah memilih ekspedisi yang nggak cuma bisa COD, tapi juga efisien dan sesuai dengan kebutuhan bisnis kamu. Jadi, pelanggan happy, bisnis pun lancar!
Nah, itu dia beberapa hal yang perlu kamu pertimbangin dalam memilih ekspedisi yang bisa COD. Dengan layanan COD, belanja online jadi lebih aman dan nyaman, baik buat kamu sebagai pemilik bisnis maupun pelanggan.
Pastikan ekspedisi yang kamu pilih nggak cuma handal, tapi juga bisa memenuhi kebutuhan pengiriman dan pembayaran dengan lancar. Jadi, bisnis kamu bisa terus berkembang, dan pelanggan pun puas! Semoga informasi ini membantu, ya!
